Peau épaisse : une qualité essentielle de chaque dirigeant : John Mattone Global, Inc.

La peau épaisse permet aux dirigeants de se distancer des opinions négatives des autres tout en reconnaissant les critiques constructives. Couplée à un cœur tendre, une peau épaisse rend les leaders résilients, compatissants, concentrés et dignes de confiance. Le coaching exécutif voit cette combinaison comme celle qui permet aux dirigeants de réaliser leur potentiel.

« C’est une grave erreur pour tout dirigeant d’être trop sensible face à la critique. » – Nelson Mandela.

Les leaders qui ne supportent pas les critiques ne dirigent pas longtemps. Les dirigeants sont régulièrement la cible de critiques qu’elles soient constructives ou malveillantes. S’ils ont une « peau épaisse », ils peuvent bien le gérer. S’ils ne le font pas, ils feraient mieux d’en développer un. Sinon, leur leadership en souffrira.

Les leaders intelligents comprennent que leurs rôles sont des paratonnerres pour la critique. Les grands leaders sont toujours en première ligne lorsqu’il s’agit de critique et en dernier lorsqu’il s’agit de reconnaissance.

Le travail d’un leader est d’attirer et d’absorber les critiques, constructives ou non.

Nelson Mandela a déclaré que c’est le destin du leader d’être incompris. Les malentendus conduisent à des critiques plus ou moins éclairées. Les dirigeants à la peau fine réagissent aux critiques en traitant leurs interlocuteurs comme des mal informés qu’il faut éduquer. C’est une grave erreur de réagir à de telles critiques.

Comment avoir une peau fine nuit au leadership

Du point de vue du coaching en leadership, les leaders sont des personnes compatissantes, humbles et au cœur tendre qui recherchent les meilleurs intérêts des membres de l’équipe. Si cette tendresse est associée à une peau fine, ces dirigeants échoueront.

Les personnes à la peau fine trouvent qu’il est impossible de passer outre les commentaires désobligeants de quelqu’un. Ils essaient de raisonner et de négocier avec la partie critique et cherchent à expliquer les malentendus et à influencer les opinions.

Être dans une quête constante pour « remettre les pendules à l’heure » et s’engager dans des disputes dénuées de sens avec des interlocuteurs mal informés n’est pas que mesquin. C’est épuisant, distrayant et conduit à l’épuisement professionnel. C’est un exercice futile qu’aucun dirigeant sérieux n’entreprendrait et qu’aucun professionnel du coaching d’affaires n’approuverait.

Un leader à la peau épaisse comprend la futilité de se soucier de ce que tout le monde pense. Ces dirigeants ont la force mentale et émotionnelle de pardonner et d’oublier. Ils ignorent les critiques mal informées et apprennent à séparer les critiques constructives des piratages malveillants et des jabs nés de l’envie.

Types de leader basés sur l’épaisseur de la peau

Dans le cadre du coaching de leadership, le leader idéal est un avec peau épaisse et cœur tendre. La peau épaisse permet aux dirigeants de gérer les critiques. Le cœur tendre leur permet de faire passer les autres avant eux et de faire de leurs employés à fort potentiel des leaders. Les personnes au cœur tendre cherchent à encourager les autres, pas à profiter d’eux.

Le coaching exécutif valorise les personnes compatissantes. Les dirigeants au cœur tendre comprennent que personne n’est infaillible. Ils n’hésitent pas à montrer leur vulnérabilité et leur appréciation envers ceux qui apportent de la valeur à leurs organisations.

Quelques dirigeants en couple peau épaisse avec des cœurs durs. Les dirigeants au cœur dur distribuent des reproches tout en prenant les critiques sur le menton. Pour de tels dirigeants, la vie est une bagarre. Ils pensent savoir comment sortir victorieux. Le problème est qu’au milieu d’une telle bataille, ils abandonnent leurs capacités fondamentales de leadership. Ils ne se soucient pas des gens, ne valorisent pas les engagements et n’ont aucune passion.

Dirigeants avec peau fine et coeurs durs ne supporte pas la critique. Cependant, ils sont prompts à le distribuer. Ils apprécient leur réputation sans se soucier de leurs relations. Comme cela ne les dérange pas de blesser les autres, ils peuvent dérailler dans le narcissisme.

Peau fine et cœur tendre les dirigeants peuvent ne pas diriger avec conviction car ils ont tendance à devenir esclaves des opinions des autres. De tels dirigeants sont si désireux de servir les autres qu’ils s’exposent à des forces qu’ils ne peuvent pas gérer. Les dirigeants à la peau fine et au cœur tendre peuvent croire à tort qu’ils peuvent rendre tout le monde heureux.

Une peau épaisse va bien avec un cœur tendre.

La combinaison d’une peau épaisse et d’un cœur tendre permet aux dirigeants d’être passionnés et compatissants. Ces leaders sont concentrés, efficaces et dignes de confiance. Ils ont gravé leurs convictions dans la pierre. Ils savent comment prendre et livrer des commentaires, et ils ne permettent pas aux opinions des autres de façonner leur identité.

Les leaders à la peau épaisse et au cœur tendre sont peut-être rares, mais ils font de grands leaders. Ceux qui ont la chance de tomber sous la direction de telles personnes en bénéficieront grandement.

Retour au blog