Douglas Davis parle de faire des affaires en Amérique latine

Dans le cadre de notre série de questions-réponses, Romeo Moro de Biz Latin Hub a rencontré Douglas Davis, un comptable britannique et membre de l’Association of Accounting Technicians, pour discuter des défis de faire des affaires en Amérique latine.

Douglas possède une vaste expérience de travail dans les secteurs financier et juridique et fournit des services d’entrée sur le marché et de back-office en Amérique latine. Douglas est également un expert en investissement immobilier et consulte dans diverses juridictions étrangères et agit à titre de cadre.

Centre d’affaires latin : Nous observons une mondialisation en cours partout dans le monde. Comment cela a-t-il influencé les défis culturels de faire des affaires en Amérique latine ?

Le processus de mondialisation est un terme technique mondial qui traite de la culture, de la connectivité et de l’intégration du monde, y compris des affaires. Ce processus a été influencé, de manière enrichissante, par l’amélioration des relations entre les pays et l’augmentation de l’accès à Internet, aux technologies et à d’autres outils qui facilitent l’accès à l’information.

La culture « du millénaire » se concentre sur une connectivité extrême et une approche technologique qui établit une tendance à faire des affaires en ligne, à travailler en ligne, à réviser en ligne et à se mettre d’accord en ligne.

Par conséquent, dans l’aspect culturel des affaires, nous avons connu une tendance mondialiste dans laquelle les investisseurs étrangers pourront accéder et adapter plus rapidement leurs investissements en LATAM avec leurs visions globales, d’où qu’ils viennent.

LATAM a encore du mal à briser les barrières linguistiques et à s’adapter à des réglementations différentes de celles de l’Europe, de l’Asie et des États-Unis, mais vous ressentez certainement les effets de la mondialisation en Amérique latine.

Centre d’affaires latin : Quels sont certains des défis culturels les plus importants pour faire des affaires en Amérique latine ?

Communiquer efficacement et faire des affaires en Amérique latine reste encore à l’écart des autres régions et cela est en grande partie lié aux langues et à la culture locales. L’espagnol est une langue extrêmement riche en termes d’expression et de communication, et l’émotion se manifeste lors des négociations commerciales ou de l’expérience client en général.

Lorsque l’on fait des affaires en Amérique latine, il faut comprendre que la forme de communication formelle qui doit être utilisée lorsqu’il s’agit de communication d’entreprise avec des partenaires commerciaux, des employés et des négociations est très différente en espagnol que dans une autre langue. En ce sens, nous recommandons toujours de demander conseil aux locaux sur les formes de communication efficaces dans le monde des affaires.

Centre d’affaires latin : Il est souvent mentionné que les Latino-Américains font face à des obstacles en matière de bureaucratie. Quels pays considéreriez-vous comme plus accessibles pour entrer lors de la visualisation de ceci ?

Il est important de comprendre l’état de la bureaucratie dans un contexte historique. La région est en développement constant qui découle de son histoire européenne qui a mis en place des systèmes d’examen et d’enregistrement dans presque tous les actes commerciaux qui ont lieu ici.

Par exemple, les pays basés en Amérique centrale n’ont pas la même autorité d’entreprise qui examine et confirme que les entreprises tiennent leurs livres d’entreprise chaque année, mais a des examens bancaires assez solides tandis que dans la région andine (Équateur, Pérou, Colombie, Chili, Argentine), vous aurez notez que les réglementations exigent qu’une entité étatique examine et approuve que les partenaires d’une entreprise se conforment à de nombreux aspects de leurs rapports.

Cependant, en règle générale, en Amérique latine, vous pouvez vous attendre à ce que les processus prennent plus de temps que prévu et avec une vérification des documents plus rigoureuse et une diligence raisonnable générale. Cela dit, en LATAM, la bureaucratie est toujours atténuée par l’embauche de conseillers locaux qui connaissent et gèrent des critères techniques et compréhensibles pour prendre de meilleures décisions. Je crois que c’est essentiel dans la prise de décision lorsqu’il s’agit d’entrer sur le marché latino-américain.

Centre d’affaires latin : Lorsque l’on regarde les environnements et les équilibres de travail américains/européens/australiens, en tenant compte des rapports de force, de la gestion du temps et de l’équilibre travail/vie personnelle, en quoi cela diffère-t-il de l’Amérique latine en général ?

Il n’y a pas eu d’analyse technique suffisante sur le traitement du personnel, les heures de travail effectives et les objectifs de travail en Amérique latine et le manque d’analyse signifie que les employeurs peuvent demander des choses dont les travailleurs n’ont pas été informés lors de leur embauche, et vice versa pour les demandes des employés . Pour cette raison, il existe de nombreux problèmes lors de l’exécution du contrat de travail et il est courant de trouver des employés et des employeurs à la recherche de conseils en droit du travail.

Dans l’ensemble, la conception générale est que les employés d’Amérique latine travaillent de plus longues heures pendant la semaine de travail dans des environnements moins réglementés. Cependant, du point de vue de quelqu’un qui embauche régulièrement dans toute la région, les employés apprécient un équilibre de travail qui cadre avec leur vie personnelle et vous trouverez beaucoup moins de rotation dans le personnel. N’oubliez pas que la rotation coûte tout autant, sinon plus, en Amérique latine et que lorsque vous avez trouvé de grands talents, faites de votre mieux pour les conserver.

Centre d’affaires latin: Quels pays considéreriez-vous plus Hiérarchie vs Egalitarisme, et pourquoi ?

Je crois que le sujet de la hiérarchie dépend beaucoup du type de structure d’entreprise et de la vision de la culture d’entreprise que les investisseurs mettent dans leurs organisations au niveau local, régional et mondial.

Nous, en tant que BLH, avons une vaste expérience dans le conseil aux entreprises mondiales qui nous envoient leurs critères et politiques de plus en plus égalitaires, les noms de « patrons » ont changé en « leaders » et cela fait partie d’une nouvelle façon de voir et de faire des affaires.

Dans notre expérience et en interne, nous partageons cette culture de non plus hiérarchie, mais de leadership reconnaissable et de travail d’équipe, donnant des indicateurs de performance pour contrôler chaque effectif dans sa conformité, mais toujours en regardant l’objectif commercial.

Je ne dirais pas s’il existe des pays spécifiques avec plus de hiérarchie ou d’égalitarisme, mais je dirais plutôt que dans toute la région, dans tous nos bureaux, nous continuons à développer un environnement équilibré où les entreprises peuvent prospérer et aider nos clients à faire de même non importent la juridiction ni les instances dirigeantes qui les dirigent.

Centre d’affaires latin: Pour finir, quels conseils avez-vous pour les entreprises internationales qui essaient d’entrer sur le marché latino-américain ?

Ma suggestion lorsque vous faites des affaires en Amérique latine est de vous associer à des experts locaux. Vous devez toujours effectuer un processus de diligence raisonnable et vous assurer de comprendre les réglementations et lois locales pour vous assurer que votre exploitation est conforme et en mesure de fonctionner efficacement.

L’Amérique latine est une région qui regorge d’opportunités dans de multiples secteurs. Cherchez à travailler avec des fournisseurs ayant une présence régionale et une gamme de services diversifiée lorsque cela est possible, ce qui vous aidera à réduire vos coûts et à consolider la communication.

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