Comment Ed Mylett a construit une carrière grâce à la bienveillance

Comment Ed Mylett a construit une carrière grâce à la bienveillance


L’autre jour, Ed Mylett est monté dans un Uber avec sa femme et a fait quelque chose d’inattendu, du moins pour le chauffeur : il a demandé au chauffeur de raconter son histoire.

Le conducteur était un réfugié libanais avec trois enfants vivant à Harvard, Yale et Stanford. Et depuis trois ans qu’il conduisait, personne ne lui avait jamais posé une telle question.

Mylett écoutait attentivement, une habitude qu’il cultive depuis de nombreuses années. Et à la fin, il a remercié l’homme pour son histoire.

Mylett, entrepreneur, auteur à succès, coach en performance et conférencier, a atterri sur le Forbes 50 des moins de 50 ans les plus riches et a été reconnu comme l’un des autodidactes les plus riches au monde dans la trentaine, même s’il vous dirait qu’il est « fait en équipe ».

Il participe à un certain nombre d’entreprises, notamment l’alimentation, la santé et le fitness, l’immobilier, les vidéos YouTube et un empire des médias sociaux. Et il a également publié deux livres : #Maxout votre vie et, récemment, Le pouvoir d’un de plus.

Mais il a encore le temps d’entendre une bonne histoire. C’est d’ailleurs l’un des piliers de sa réussite : prendre le temps d’être présent et à se soucier des gens.

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Bâtir une carrière en prenant soin

Mylett peut presque toujours vous dire ce dont vous avez besoin.

« Ce que je fais plutôt bien, et j’ai raison 95 % du temps, c’est que je peux distiller ce que je fais. [your] les besoins sont là », dit-il. « Est-ce une certitude ? Est-ce l’amour? Ou une connexion ? Est-ce une signification et une reconnaissance ? Est-ce la croissance ? Ou est-ce une contribution ?

Il peut également déterminer où se situent vos points forts et les mettre en évidence dans les cinq minutes suivant le début d’une conversation.

« Ce sont vos compétences parentales, votre intellect. C’est votre résolution de problème. C’est votre résilience. C’est ta ténacité. C’est votre touche kinesthésique. C’est ton humour, n’est-ce pas ?

Lire les gens. C’est une compétence qu’il a développée dès son plus jeune âge lorsqu’il a appris à lire les humeurs de son père alcoolique.

« Et je pouvais lire mon père à cinq heures. »

« Et je pouvais lire mon père à cinq heures. »

Il se souvient qu’il pouvait dire au moindre geste s’il avait affaire à un père sobre ou à un père ivre. « Et puis ma deuxième compétence entrerait en jeu : ma capacité à persuader. »

Il prenait son père par la main et le déplaçait dans la maison, lui racontant sa journée à l’école et le distrayant.

Quand Mylett avait 15 ans, son père est devenu sobre pour de bon. Cela a été un tournant pour lui. Il a demandé à son père s’il allait rester sobre. Son père a simplement dit : « Je ne sais pas. Je ne vais tout simplement pas boire pendant un jour de plus.

Cette philosophie d’un jour de plus lui est restée.

C’est son père qui lui a décroché son premier emploi de conseiller dans un centre de jeunesse pour adolescents, un emploi qui façonnera désormais tout ce que Mylett fera.

De nombreuses biographies de Mylett citent son travail dans le secteur financier comme le début de sa carrière. Mais Mylett vous dirait que tout a commencé à l’orphelinat.

« Ce que j’ai appris est une leçon que j’ai appliquée tout au long de ma carrière commerciale », dit-il. « Ces garçons voulaient que quelqu’un les aime et se soucie d’eux. Et voici le gros problème : croyez en eux, puis montrez-leur simplement comment vivre mieux. … Et j’ai partagé ces mêmes convictions avec les adultes en affaires selon lesquelles tous ceux qui étaient mes clients ou travaillaient avec moi voulaient que quelqu’un les aime, se soucie d’eux, croit en eux et leur montre comment faire mieux. Et donc, ironiquement, ma carrière a commencé dans un orphelinat.

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Surmonter les limites de l’identité

Mylett a commencé à travailler à temps partiel au World Financial Group (WFG) dès la sortie de l’université alors qu’elle était encore à l’orphelinat. Il finira par quitter l’orphelinat pour travailler à plein temps dans la finance.

Malgré des débuts prometteurs, il connaît des difficultés financières les premières années. Il se souvient d’une fois où sa voiture a été reprise, son téléphone a été éteint et même son eau a été coupée.

«Nous avions une piscine dans notre complexe d’appartements avec une piscine et une douche extérieure», explique Mylett. « Et chaque matin, je devais tenir une serviette lorsque ma nouvelle femme prenait sa douche et se brossait les dents. Et puis nous changeions de position et elle tenait la serviette pendant que je prenais une douche.

Pour Mylett, l’incapacité à atteindre ses objectifs vient en partie du fait de se retrouver piégé dans sa propre identité, comme il l’appelle.

«J’ai grandi dans le chaos», dit Mylett. « J’ai grandi dans l’anxiété. J’ai grandi dans l’inquiétude. J’étais petite. J’ai été victime d’intimidation à l’école. Je n’ai tout simplement jamais eu confiance en moi. Et la seule chose pour laquelle j’étais vraiment bon, c’était le baseball. A part ça, je n’étais pas un bon élève. Je n’étais exemplaire en rien. Et en affaires, il me semblait qu’à chaque fois que je me lançais, je trouverais un moyen de tout gâcher. Je le ferais démarrer, puis je le ferais exploser. Et j’ai réalisé plus tard que c’était mon identité.

« J’ai grandi dans l’anxiété. J’ai grandi dans l’inquiétude.

Pendant une grande partie de ses débuts de carrière, Mylett se décrit comme un passionné de développement personnel. Avec très peu d’estime de soi et le syndrome chronique de l’imposteur, il s’est tourné vers des coachs d’entraide et de motivation tels que Tony Robbins pour l’aider à prendre confiance en lui.

«J’ai dû apprendre toutes les techniques et stratégies mentales que j’enseigne simplement pour devenir une personne fonctionnelle de base», dit-il. « Et donc chaque refus en affaires m’a tué. Chaque non m’écrasait. Chaque revers était : « Mon Dieu, je le savais. » Ou si j’ai réussi, c’était un hasard. Ils vont découvrir que je suis un imposteur.

« J’ai dû apprendre toutes les techniques et stratégies mentales que j’enseigne juste pour devenir une personne fonctionnelle de base. »

Selon Mylett, chacun a ce qu’il appelle son propre réglage de thermostat : un endroit dans lequel il se sent à l’aise et où il semble toujours revenir, un peu comme le réglage d’un thermostat. Même s’ils peuvent atteindre un certain succès dans la réalisation de leurs objectifs, quelque chose arrive toujours pour les ramener à ce paramètre par défaut.

« L’essentiel pour moi n’était pas seulement d’accumuler les compétences. Comment changer mon identité ? Comment puis-je changer ce thermostat à 90, 95, 100, 105 ?

Le pouvoir d’un de plus

Dans son dernier livre, Mylett décrit la méthode qu’il a utilisée pour sortir de ce cycle. Essentiellement, cela se résume à une leçon : apprendre à se soucier suffisamment de soi pour tenir ses propres promesses, puis les dépasser.

Le pouvoir d’un de plus a en réalité deux significations pour Mylett. Premièrement, c’est la conviction que vous n’êtes qu’à un pas de changer votre vie.

« Vous êtes une décision, une relation, une pensée, une émotion, une rencontre loin d’une vie complètement différente », dit-il. « Mais à moins que vous ne croyiez cela et que vous programmiez ensuite votre système d’activation réticulaire et votre cerveau pour trouver ces choses, cela ne vous arrivera jamais. »

« Vous êtes une décision, une relation, une pensée, une émotion, une rencontre loin d’une vie complètement différente. »

Ensuite, il faut tenir les promesses que vous vous faites chaque jour, puis en faire une de plus. L’objectif est de vous bâtir une réputation de personne capable de faire avancer les choses.

« Je me suis dit : « Que devrais-je faire pour être surhumain ? Un de plus que ce que je me suis dit », dit Mylett. « Alors maintenant, si je me dis que je fais 30 minutes sur le tapis roulant, j’en fais 31. Je vais dire à ma fille que je l’aime une fois par jour ; Je vais lui dire une fois de plus par jour. Je vais établir 10 contacts par jour ; J’en fais un de plus. Et alors j’ai commencé à construire cette chose parce que dans la vie, nous n’atteignons pas nos objectifs, nous obtenons nos normes.

Partager le voyage

Le malheur de Mylett ne durera pas longtemps. Il était une étoile montante chez WFG et, en quelques années seulement, il est devenu l’un des plus jeunes directeurs marketing de l’histoire de l’entreprise. Il a finalement gravi les échelons jusqu’à devenir président de l’agence, poste qu’il occupe toujours aujourd’hui.

Mylett attribue une grande partie de son succès à tout ce qu’il a appris sur la lecture des gens. Il ne le fait pas pour comprendre comment profiter d’eux, mais pour s’en soucier suffisamment pour comprendre leurs besoins et les aider à réaliser leur potentiel.

À ce stade, l’homme qui avait inspiré Mylett, Tony Robbins, était devenu un bon ami. Il a vu que grâce à ses compétences en leadership et à sa réussite personnelle, Mylett était vraiment sur la bonne voie. Il a exhorté Mylett à partager son message avec le monde via les réseaux sociaux.

Jusque-là, Mylett connaissait très peu les médias sociaux. En effet, son fils de 13 ans a dû l’aider à monter sa première vidéo.

« J’ai dit : « Qu’est-ce qu’Instaface ? Comment ça marche?’ Et il a dit : « Il n’y a rien qui s’appelle Instaface, imbécile. Ça s’appelle Instagram, et il y a Facebook.’

« J’ai dit : « Qu’est-ce qu’Instaface ? Comment ça marche?’ Et il a dit : « Il n’y a rien qui s’appelle Instaface, imbécile. Ça s’appelle Instagram, et il y a Facebook.’

Son fils l’a aidé à enregistrer et à publier sa première vidéo sur Instagram. Il a obtenu quatre vues.

Et donc il a réessayé. Cette fois, il s’est assis pour faire sa vidéo pendant qu’il prenait son petit-déjeuner parce que Robbins lui avait dit que le meilleur moment pour une vidéo était l’heure du petit-déjeuner et qu’elle devrait inclure des pommes de terre rissolées.

Cette vidéo n’a pas bien fonctionné non plus.

Il a appelé Robbins, perplexe. «J’avais même des pommes de terre rissolées dans la vidéo», lui a-t-il dit. « ‘Il a dit : ‘J’ai dit hashtags, idiot.’ Pas des pommes de terre rissolées.

Finalement, Mylett a compris et il est désormais l’homme d’affaires à la croissance la plus rapide sur les réseaux sociaux, avec plus de 3 millions de followers. Et il l’a fait sans dépenser un seul centime en publicité.

Il attribue son succès en ligne à son authenticité.

« Je ne suis pas devenu riche en vous disant comment faire des choses que je n’ai pas faites. En fait, j’ai créé des entreprises, je suis devenu riche, j’ai réussi, puis je l’ai enseigné », dit-il.

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Leadership par la bienveillance

Mylett fait fonctionner plus de 17 entreprises en sélectionnant des dirigeants qui présentent les mêmes qualités qu’il attend de lui-même : se soucier des gens et se soucier de la mission.

Premièrement, il attend de ses dirigeants qu’ils se soucient autant que lui de ses employés.

« Lorsque j’interviewe quelqu’un pour qu’il vienne travailler avec moi, je dis toujours : « Écoutez, en fin de compte, voici ce que je veux pour vous. Je vais t’aimer. Je tiens à toi et je crois en toi. Nous allons vous montrer comment faire mieux. En fin de compte, tu seras heureux [came to work for me].’»

« Nous allons vous montrer comment faire mieux. »

Deuxièmement, il veut un leader qui fait preuve de franchise.

« Je pense que c’est normal d’aller vers les gens et de leur dire : « Les gars, nous traversons une période difficile en ce moment. Ces choses doivent s’améliorer, mais laissez-moi vous dire où nous allons.

Ensuite, ils devraient être des leaders axés sur une cause, des évangélistes capables de convaincre les gens de soutenir leurs aspirations. Ils le font, tout d’abord, en faisant croire aux gens qu’ils croient vraiment en la mission.

« La personne qui essaie toujours de vous faire croire est désespérée ; c’est un mendiant. Ils sont moins que toi. La personne qui essaie simplement de vous faire ressentir l’énergie qu’elle croit à ce qu’elle dit est persuasive. Et c’est la différence subtile.

Et ils doivent être doués pour identifier les ennemis. Autrement dit, il doit y avoir quelque chose contre lequel l’entreprise ou le produit est confronté, quelque chose à travers lequel il doit persévérer.

« Ce contre quoi nous nous opposons pourrait être l’obésité si vous travaillez dans le secteur des salles de sport. Cela peut être une dette ou une faillite si vous travaillez dans le secteur financier, ou cela peut même être une autre organisation. Mais il faut être pour et contre quelque chose, et plus vous pouvez créer ces deux dynamiques, plus vous pouvez être évangélique à propos de votre cause.

Enfin, les dirigeants et les entrepreneurs qui réussissent doivent se rappeler qu’ils ne vendent pas de produit. Ils vendent du bonheur.

Mylett cite McDonald’s comme exemple clé.

« Ils ont amené les gens à associer le bonheur à la restauration rapide. Leur mascotte est un clown. Qu’est-ce qu’un clown a à voir avec la nourriture ? Absolument rien. Mais ils ont appris le lien. Leur repas le plus vendu ? Un joyeux repas.

Mais pour Mylett, tout se résume à prendre le temps d’être vraiment présent pour les gens, qu’il s’agisse d’employés, de clients ou même de vous-même, et d’être intentionnel dans vos interactions.

« Dans la vie, nous faisons toujours ressentir quelque chose aux gens, n’est-ce pas ? La question est : êtes-vous intentionnel quant à ce qu’ils ressentent ? Lorsqu’ils sont autour de vous, se sentent-ils aimés, se sentent-ils crus, se sentent-ils pris en charge ? Sont-ils certains que vous les croyez ? Vous font-ils confiance ? Est-ce qu’ils vous aiment ? Se sentent-ils acceptés ? Se sentent-ils mis au défi ? Se sentent-ils passionnés ? Les gens peuvent ressentir diverses choses. Mais à moins que vous ne commenciez à être intentionnel quant à ce qu’ils ressentent, vous laissez le monde dicter les conditions de votre vie plutôt que de dicter vos conditions au monde.

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