Ce conseil de Steve Jobs n’est que de 5 mots, mais il enseigne une classe de maître sur la façon de créer une grande entreprise
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C’était en 1984. C’était peu de temps avant que Steve Jobs ne quitte Apple et plusieurs années avant que Jobs ne procède à l’un des plus grands redressements de l’histoire des affaires, amenant Apple au bord de la faillite pour en faire l’une des entreprises les plus précieuses du monde. monde.
Jobs accordait une interview à Michael Moritz, qui était à l’époque journaliste couvrant la Silicon Valley. Dans l’interview, Jobs a fait valoir que la clé de son succès, ce qui le distinguait vraiment, n’était pas un sens du design supérieur ou tout autre cadeau spécial.
« Les choses deviennent plus raffinées au fur et à mesure que vous faites des erreurs et que vous les faites », a déclaré Jobs à Moritz. « J’ai donc eu la chance de faire beaucoup d’erreurs. Votre esthétique s’améliore à mesure que vous faites des erreurs. »
« Mais ce qui est vraiment important, c’est que j’ai toujours ressenti que si vous voulez faire quelque chose, cela ne prend pas plus d’énergie – et rarement plus d’argent – pour le faire vraiment. super », a poursuivi Jobs. « Tout ce qu’il faut, c’est un peu plus de temps. Pas tant que ça. Et une volonté de le faire : une volonté de persévérer jusqu’à ce que ce soit vraiment génial. »
Il y a un grand message dans la persévérance pour quiconque essaie de créer un meilleur produit ou une meilleure entreprise. Mais tout commence par cinq mots clés de Jobs :
« Faire beaucoup d’erreurs. »
La philosophie « faire beaucoup d’erreurs » de Jobs est émotionnellement intelligente car elle vous permet de changer votre état d’esprit. Il prend le processus de faire des erreurs, que la plupart considèrent comme négatives, et le recadre comme une clé intégrale pour améliorer votre entreprise ou votre produit.
Décomposons une histoire de l’histoire d’Apple qui illustre la valeur de ce conseil et voyons comment vous pouvez l’appliquer lorsque vous créez votre propre entreprise. (Si vous aimez cette histoire et cette leçon, envisagez de vous inscrire à mon cours gratuit de sept jours, qui utilise des histoires similaires et des recherches scientifiques qui vous apprennent à développer l’intelligence émotionnelle.)
Comment s’améliorer : faire beaucoup d’erreurs
Avance rapide jusqu’en 2001, et Jobs avait déjà commencé le redressement d’Apple. Cependant, l’entreprise a été confrontée à un dilemme inattendu.
L’iPod venait de sortir et est devenu une sensation du jour au lendemain. Les concepteurs et les dirigeants d’Apple étaient naturellement ravis, mais ils savaient également qu’ils devaient continuer à innover rapidement.
Pourquoi? Parce que la prochaine étape logique était de placer des lecteurs MP3 à l’intérieur des téléphones portables. Ce n’était qu’une question de temps avant qu’un grand fabricant de téléphones ne découvre comment le faire, ce qui rendrait l’iPod révolutionnaire obsolète.
Et c’est là que réside le problème : Apple n’a pas fabriqué de téléphones portables.
Pour éviter de perdre des parts de marché, les designers se sont rapidement mis au travail sur le premier prototype de téléphone portable d’Apple. Tony Fadell, l’un des concepteurs originaux, l’a décrit comme « un iPod avec un module téléphonique, si vous vouliez composer un numéro, c’était comme utiliser un cadran rotatif ».
Sa conclusion ? « C’était nul. »
Jobs a abandonné tout le projet et est retourné à la planche à dessin. Il a tiré des plans d’Apple Newton de 1993 – la première tentative de la société sur un appareil à écran tactile (et l’un de ses plus gros flops de tous les temps). Mais une décennie s’était écoulée, la technologie avait progressé et la recherche sur les écrans tactiles s’était améliorée. Jobs a jeté un coup d’œil aux plans et a dit: « Peut-être que c’est le téléphone. »
Des histoires comme celles-ci illustrent la valeur de la philosophie de Jobs : le succès d’Apple n’a pas été basé sur le fait de tout réussir du premier coup. En fait, les critiques disent que l’entreprise n’innove pas réellement. Après tout, le Mac n’était pas le premier ordinateur, l’iPhone n’était pas le premier smartphone et l’iPad n’était pas la première tablette.
Cependant, Apple s’est bâti la réputation de « faire les choses correctement ». Ils trouvent des moyens créatifs de faire passer la conception, la fonctionnalité et l’expérience utilisateur au niveau supérieur et de proposer au public des produits qu’ils adorent.
Alors, comment appliquez-vous cette leçon à votre entreprise ?
Supposons que vous souhaitiez créer un cours en ligne, une application ou un autre produit. Commencez par étudier vos concurrents et identifiez les problèmes ou les lacunes de leur produit. Comment pouvez-vous combler ces lacunes? Utilisez cette question pour guider votre processus.
Ce faisant, vous pourriez être tenté d’attendre que votre produit soit parfait avant de le lancer, ou de faire un test bêta indéfiniment en utilisant un petit groupe de test. Vous ne devriez pas. Peu importe combien vous recherchez, testez et itérez, ce ne sera pas parfait. N’oubliez pas que le Newton a été un échec total, et même l’iPhone ne s’est pas approché de l’iPhone deux, trois ou 10.
Au lieu de cela, faites les choses aussi bien que possible et expédiez. Utilisez les commentaires des utilisateurs (et votre propre bon sens) pour vous aider à identifier ce qui doit être amélioré. Ensuite, améliorez-vous. Et continuez à vous améliorer. Continuez à réviser votre produit, encore et encore.
Persévérez jusqu’à ce que ce soit génial.
Avant tout, souvenez-vous : les erreurs font partie du voyage. Plus vous faites d’erreurs, plus vous avez de chances d’affiner et d’améliorer.
Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un peu plus de temps et du désir d’aller jusqu’au bout. Parce que si vous pouvez persévérer, le résultat ne sera rien de moins que grandiose.
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