4 indices pour vous aider à identifier quelqu’un avec une réelle intelligence émotionnelle
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Au fil des ans, des experts en leadership et des psychologues organisationnels ont évalué les principales compétences professionnelles requises pour réussir au travail. La conclusion? L’intelligence émotionnelle compte.
Les experts s’accordent à dire que l’intelligence émotionnelle surpasse les capacités techniques en tant que prédicteur important de la réussite professionnelle, de nombreux professionnels des ressources humaines valorisant l’intelligence émotionnelle chez un employé plutôt qu’un QI élevé.
L’intelligence émotionnelle (EQ) est encore un terme large à comprendre, ce qui soulève la question : quels sont les comportements clés au sein de l’EQ que les dirigeants devraient cibler à des fins d’embauche et de rétention ?
1. Authenticité
Souvent, les gens se cachent derrière un masque pour éviter les situations difficiles ou les conflits. Et ce masque cache qui nous sommes vraiment en tant qu’êtres humains. Dans les équipes d’employés qui prospèrent, vous trouverez des personnes qui se présentent avec une authenticité brute ; ils font preuve d’honnêteté émotionnelle et d’une conscience de soi non seulement de leurs propres sentiments, mais aussi de ceux des autres membres de leur équipe. Cela conduit à une meilleure collaboration et communication qui évite les drames inutiles et résout les problèmes plus rapidement.
2. Flexibilité
Parce que les priorités changent dans presque tous les emplois, les personnes ayant un QE élevé sont flexibles pendant le changement et aideront également les autres pendant une transition. Ils ont la flexibilité de faire face à des situations incertaines et imprévisibles – une caractéristique du véritable égaliseur. Ils ont également un esprit résilient et se remettent rapidement des mauvaises situations. Ils ne se permettent pas de se sentir coupables de choses qui n’ont rien à voir avec eux. Ils savent qu’ils ne sont pas responsables des actions et des drames des autres, et ils ne s’en veulent jamais pour quelque chose que quelqu’un d’autre a fait.
3. Maîtrise de soi
Avez-vous déjà rencontré quelqu’un qui est capable de gérer ses émotions et son comportement de manière positive, même lorsque les circonstances vont mal ? « Les personnes raisonnables – celles qui contrôlent leurs émotions – sont les personnes qui peuvent maintenir des environnements sûrs et équitables. Dans ces contextes, le drame est très faible et la productivité est très élevée », déclare Daniel Goleman, psychologue et expert en QE. .
4. Empathie
Les gens sont attirés par l’empathie. C’est une qualité attrayante à avoir dans l’établissement de relations fructueuses au travail. Une équipe performante qui fait preuve d’empathie le fait en favorisant des relations personnelles et une collaboration solides. Ils penseront à la situation de leurs collègues, comprendront leurs défis et leurs frustrations et sauront que ces émotions sont tout aussi réelles que les leurs. Cela aide à développer la perspective et ouvre les membres de l’équipe à s’entraider. Une véritable recette du succès.
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